MỌT SÁCH: nhược điểm của chỉ số ROI

ROI là gì? Chỉ số ROI có ý nghĩa như thế nào trong việc đánh giá, đo lường hiệu của chiến dịch Marketing của doanh nghiệp? Hãy cùng với Mọt Sách tìm hiểu về ROI trong bài viết dưới đây, bạn nhé!

ROI là gì? Những điều cần biết về ROI

ROI là gì?

ROI là gì? ROI là viết tắt của cụm từ “Return on Investment” có nghĩa là “Tỷ suất lợi nhuận đầu tư”. Đây là một chỉ số dùng để đo lường hiệu quả và tính toán lợi nhuận từ một khoản đầu tư ban đầu.

Chi tiết hơn, công thức tính ROI là lợi nhuận thu được chia cho tổng số tiền đã bỏ ra để đầu tư, rồi nhân 100% để ra được tỷ lệ phần trăm lợi nhuận so với số tiền đầu tư ban đầu.

Công thức tính

ROI = (Lợi nhuận ròng / Chi phí đầu tư) x 100

Trong đó:

Lợi nhuận ròng là khoản lợi nhuận hoặc lợi nhuận được tạo ra từ một khoản đầu tư, được tính bằng cách trừ tổng chi phí ban đầu của khoản đầu tư từ giá trị cuối cùng hoặc số tiền thu được.
Tổng chi phí đầu tư bao gồm mọi chi phí liên quan đến việc mua, quản lý hoặc duy trì khoản đầu tư.

Tầm quan trọng của ROI là gì?

Trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh, tầm quan trọng của ROI (Tỷ suất lợi nhuận đầu tư) là rất lớn. Chỉ số này được tính toán để đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing, SEO, Facebook Ads và các hình thức tiếp thị khác.

Nếu tỷ số ROI cao, điều đó có nghĩa là số tiền bạn đầu tư đã tạo ra hiệu quả cao và giúp mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp của bạn. Do đó, ROI được xem là một chỉ số quan trọng để đánh giá và quản lý các chiến dịch và hoạt động kinh doanh.

Ưu điểm và nhược điểm của chỉ số ROI

Ưu điểm và nhược điểm của chỉ sốROI là gì

Ưu điểm của ROI là gì

Nhược điểm của ROI là gì

Công thức tính toán đơn giản và có ý nghĩa trong nhiều lĩnh vực.
Thuận lợi cho việc so sánh dữ liệu giữa các dự án.
Dễ dàng đánh giá hiệu quả các dự án đầu tư ngắn hạn.
Cho thấy tầm quan trọng của các hình thức tiếp thị như Google Ads, SEO, Facebook Ads,…
Cho phép đưa ra quyết định có nên đầu tư hay không thông qua tỷ suất hòa vốn.

Chỉ phát huy tốt khi đánh giá các dự án ngắn hạn nhưng chưa phù hợp đánh giá dự án dài hạn.
Chỉ mang tính chất tương đối.
Không chỉ ra được nguyên nhân vì sao chỉ số ROI cao hoặc thấp.
Cần sử dụng nhiều công cụ hỗ trợ để đo lường chính xác.
Không phải là chỉ số duy nhất để có thể quyết định nên đầu tư hay không.

ROI trong Marketing là gì – Cách tính và cách để tối ưu ROI

ROI trong Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng và bạn cần biết thông tin về:

ROI trong Marketing – Cách tính và cách để tối ưu ROI

Phương pháp tính ROI trong Marketing là gì?

Mặc dù có nhiều cách khác nhau để tính ROI là gì trong marketing, nhưng công thức cốt lõi được sử dụng ở cấp độ High-level là:

(Lợi nhuận – Chi phí) / Chi phí = ROI trong marketing.

Nếu bạn kiếm được 100.000 USD từ 1.000 USD, thì tỷ suất hoàn vốn (ROI) là 0,99 hay 99%.

Để có cái nhìn thực tế về marketing và ROI, bạn cũng nên tính đến doanh số bán hàng tự nhiên, theo công thức sau:

ROI trong marketing = (Tăng trưởng doanh số – Tăng trưởng doanh số bán hàng hữu cơ – Chi phí tiếp thị) / Chi phí tiếp thị.

Tuy nhiên, để đánh giá ROI dài hạn trong hành trình của khách hàng và giá trị mối quan hệ với thương hiệu, doanh nghiệp có thể tính toán giá trị lâu dài của khách hàng (CLV – Customer Lifetime Value) bằng công thức:

CLV = (Tỷ lệ giữ chân) / (1 + Tỷ lệ chiết khấu / Tỷ lệ duy trì).

Cách để đạt chỉ số ROI tốt trong marketing?

Sau khi đã biết ROI là gì, bạn nhất định phải biết ROI tốt phụ thuộc vào chất lượng và hiệu quả của khoản đầu tư. Ví dụ, khi một công ty đầu tư vào thiết bị, ROI sẽ được tính theo năng suất, còn đầu tư vào marketing, ROI sẽ được tính theo quá trình bán hàng. Vì vậy, ROI mong muốn từ nỗ lực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm sẽ khác khi so sánh cùng với ROI từ khoản đầu tư vào một nhà máy hay thiết bị mới.

Với tính toán ROI theo phần trăm, con số nằm trong khoảng double-digit sẽ là rất tốt. Nếu tính theo tỉ lệ, số ROI tốt nhất cần đạt được trong marketing là 5:1, cần cẩn thận nếu ROI đang ở mức 2:1.
Để đạt được ROI tốt và cao hơn, cần lưu ý đến nơi đầu tư tiền và xem xét liệu điều đó có làm tăng lợi nhuận cho công việc kinh doanh hay không.
Ngoài tối ưu hóa chi phí ROI, việc tối ưu hóa chi phí marketing cũng là yếu tố quan trọng. Nếu bạn đảm bảo tốt được cả 2 chi phí này, sẽ đem lại hiệu quả tối đa về mặt doanh thu.
Bên cạnh đó, để tăng tỷ lệ ROI cho chiến lược Content & Marketing, bạn có thể áp dụng các chiến lược như cải thiện chất lượng nội dung, tối ưu hóa SEO, tìm kiếm khách hàng mục tiêu, tăng tương tác và tương tác với khách hàng, sử dụng các hình thức quảng cáo hiệu quả và đo lường và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược trong tương lai.